Política de Privacidad

1. Información General

En IdoneoTPV valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa
• Datos de facturación

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Ofrecer soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar newsletters y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, considerando:

• La duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales de retención
• Resolución de disputas
• Cumplimiento de requisitos fiscales

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la normativa española, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: Para comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacy@idoneotpv.com

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial del sitio web
• Análisis de rendimiento (Google Analytics)
• Personalización de contenido
• Publicidad dirigida (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

14. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.

AEPD: www.aepd.es