Desde el software tenemos la posibilidad de realizar devoluciones de productos vendidos.
Para ello debemos realizar el siguiente proceso:
Creamos un ticket nuevo al que añadiremos las líneas de devolución mediante la opción existente en el menú lateral Añadir devolución o PULSANDO LA TECLA RÁPIDA F7.
Al hacer clic sobre esta opción se nos abrirá un formulario:
- Aquí insertamos el número de ticket original a buscar (siempre utilizando el ID DOC ). Pulsamos el botón BUSCAR o pulsamos ENTER y aparecerá un listado donde se encontrará el artículo a devolver. Cuando se encuentra el ticket aparecerá un listado de los productos que están incluidos en ese ticket original.
- Asignamos un motivo de devolución.
- Elegimos del listado de artículos el artículo en cuestión que queremos anotar la devolución y pulsamos ACEPTAR.
Una vez elegido, se cargará el artículo en el ticket que estábamos creando con la cantidad en negativo para efectuar la devolución.
Esta devolución se puede asignar también a un vale. (Ver el enlace situado al final de la página)