Desde el software tenemos la posibilidad de realizar devoluciones de productos vendidos.

Para ello debemos realizar el siguiente proceso:

Creamos un ticket nuevo al que añadiremos las líneas de devolución mediante la opción existente en el menú lateral Añadir devolución o PULSANDO LA TECLA RÁPIDA F7.

Al hacer clic sobre esta opción se nos abrirá un formulario:

  1. Aquí insertamos el número de ticket original a buscar (siempre utilizando el ID DOC ). Pulsamos el botón BUSCAR o pulsamos ENTER y aparecerá un listado donde se encontrará el artículo a devolver. Cuando se encuentra el ticket aparecerá un listado de los productos que están incluidos en ese ticket original.
  2. Asignamos un motivo de devolución.
  3. Elegimos del listado de artículos el artículo en cuestión que queremos anotar la devolución y pulsamos ACEPTAR.

Una vez elegido, se cargará el artículo en el ticket que estábamos creando con la cantidad en negativo para efectuar la devolución.

Esta devolución se puede asignar también a un vale. (Ver el enlace situado al final de la página)

Para emitir un vale con esta devolución consulte: Crear un vale